"如果工人们想把工作做好，他们必须首先磨利他们的工具。"企业内训培训机构认为培训课程是培训师手中的利器。如果课程设计得好，培训就成功了一半。随着企业对培训越来越重视，设计和开发培训课程逐渐成为企业讲师的日常工作。如何设计培训课程，使其既实用又精彩，已经成为企业讲师迫切需要提高的技能。

　　设计课程的前提——成为专业人士

　　是设计课程的前提。训练别人，首先要成为专家。一般来说，设计课程是自己熟悉的，有丰富的经验。"要给一个人一杯水，他必须先有一桶水."不然讲师说的不是自己的经历，不是长期努力的积累，甚至是自己的愧疚。怎么能让学员接受呢？当你有了丰富的经验，并渴望与他人分享的时候，就是设计课程的时候了。

　　调查客户需求

　　要使培训课程受欢迎，就必须了解受训者的需求。在设计培训课程之前，讲师需要问自己几个问题：受训者是谁，他们需要什么，他们的重点是什么，他们希望培训能解决什么问题。不同的学员有不同的需求和顾虑。比如基层员工专注于运营，希望学习实际的业务发展步骤、方法和技巧。而中高层管理者更感兴趣的是思想碰撞、思维启蒙、策略制定。

　　要解决这些问题，有必要进行培训研究。研究可以小规模举行，讲师和几个有代表性的同学交流。也可以在培训负责人的协助下大规模进行，更专业，更有代表性。调查结束后，讲师对调查结果进行整理和总结，分析学员关注的重点，确定课程开发的方向，比如哪些是详细教的，哪些是掉队的，等等。这样，课程会根据学生的需求进行开发，针对性会大大增强。

　　阐明设计的目的和原则

　　经过培训调研，确定培训的总体原则和目标，明确培训主题，指出内容设计的方向。

　　培训目的：企业内训培训机构强调不同的培训目的会导致内容设计的明显差异。如果培训是一种让人了解基本业务流程的方法，理论知识会更多。如果是为了提高人员的操作技能，需要增加实际案例，现场模拟等等。

　　培训题目：培训题目要明确具体，不能太大，因为一次培训解决不了所有问题。题目越少越好，越集中越好，比如如何应对服务工作中的压力，如何写好市场调研报告。

　　培训时间：培训时间可以长也可以短，可以围绕一个专题进行几天，也可以针对一个小专题设计几个小时甚至几十分钟。这个需要明确，否则课程内容过多或过少，都会极大影响培训效果。培训形式：培训内容和培训形式相辅相成，内容决定形式，形式对内容有一定影响。想要分析案例，就需要增加身边的案例。如果是互动训练，就要增加游戏设计的内容。