企业内训中心理学与情商课的重要性

       交流时常见的误区便是把注意力过度的放在自己的表达上，以为自己只要“仔细的表达”，交流就完成了，对方肯定会了解自己想要传递的信息。

　　但每个人的思想方法、常识体系、个人经历等许多不同的地方，对方并不一定能精准的承受并了解你想要传递的信息。

　　企业内训培训机构教你一个交流的完好过程是这样的：

　　1. 大脑发生想要表达的信息

　　2. 将脑中发生的主意转化成对方可了解的信息(如语言、动作、图形等)

　　3. 表达给对方

　　4. 对方承受信息，并将承受到的信息进行分析了解

　　5. 转化后的信息进入大脑，成为对方了解的终信息

　   主意——>转化成信息——>表述 承受——>转化成信息——>了解

　　对交流过程认识不足，就很容疏忽认知差异带来的影响。

　　常常是自己费了半天口舌，对方还是一头雾水。

　　当咱们表达出自己的主意后，并不确定对方是否正确的了解咱们的意图。

　　这是可以采用“反应批改”的方法来提高信息传达的精准率。

　　反应批改：

　　1. 表达自己的建议后，请对方复述一遍

　　2. 略过大家了解一致的部分

　　3. 将对方复述过程中发生的差异部分抽取出来，再次表达

　　4. 请对方复述二次传递的信息

　　5. 如果对方了解还存在差异，换种表达方法再进行测验

　　6. 重复以上步骤，直至终消除差错

　　企业内训培训机构提醒您有必要经过不断的交流，才干尽可能的消除认知差异，所以交流时要保持耐性。